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Dans cette interview exclusive, Sandrine de Vuyst, membre du comité de direction de la banque Raiffeisen, partage sa vision de la banque de demain et de l’équilibre entre digitalisation et proximité humaine.
Alors que l’avenir du secteur bancaire se dessine entre automatisation et personnalisation, Raiffeisen mise sur un modèle hybride où le contact humain reste essentiel. Contrairement à la tendance de réduction des agences, la banque maintient un réseau de proximité, convaincue que la relation client repose sur la confiance, le conseil et l’accompagnement sur mesure.
Comment la banque de 2030 conciliera-t-elle innovation digitale et ancrage humain pour répondre aux attentes des clients ?
